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由于review对产品销量十分重要，现在review都被一些卖家玩坏了，各种黑科技横行，通过各种平台漏洞获取大量review，但是“道高一尺魔高一丈”，亚马逊也在不断完善规则修复漏洞，想要在亚马逊上发展，合法合规才是长久之道。

首先我们要了解哪些举措会踩评论规则红线，根据亚马逊全球开店官微发布，不当评论的示例有：

1、向网站或者社交媒体出售买家评论，并且明确或者隐晦地表达如下合意或者期望：即，获得奖赏取决于买家留下评论。

2、卖家为评论者提供退款或其他补偿来换取评论者更改或删除其评论。

3、卖家在彼此之间没有实际关联的商品之间建立变体关系，以提高商品的星级评定。

4、卖家在其自身或竞争对手的商品页面操纵“有帮助”、“没有帮助”或者“举报滥用行为”等功能。

其次我们可以从以下这些方面着手增加review：

一、Early Reviewer Program 早期评论人计划

这是亚马逊官网的评论计划，已购买参与Early Reviewer计划的产品的客户可能会被要求撰写评论，那些在优惠期内提交评论的客户将获得一笔小额奖励（例如，1美元至3美元的Amazon.com礼品卡）以帮助未来购物者，参与这个项目需要满足以下条件：

① 注册了美国品牌并成功在亚马逊备案

② 产品少于5个reviews，而且单价不低于15美金的ASIN

③ 产品不属于HPC, Grocery, Books, Digital, Media这些类目

同时满足上面条件可以在后台申请该计划，早期评论人计划是60美金一个项目，通过这个项目获得5个review后项目结束，不过参加这个计划并不能保证收到的都是五星好评，买家会根据自己的真实体验提交相关的评价。

二、售后服务卡

很多卖家在销售的过程中忽略了售后服务卡的作用，没有在包装中放售后服务卡，或者售后服务卡写得不得体，引导不给力，这些都等于白白浪费了和客户直面接触的一次机会，如果售后服务卡表达恰当，不仅会降低差评的概率，好评率也会大幅度提升，

在售后服务卡内容中，第一要表达对客户购买的感谢；第二，补充对于潜在问题的解决方案，例如运输过程中产品损坏之类的，表示如果客户有任何不满意的地方，让她主动联系你，保证给她满意的解决方案”；第三，引导客户留评，“如果您对我们的产品和服务满意，希望您抽空留一个评论，给其他的客户提供参考”。

三、索评邮件

索评邮件应该算是获取真实评价的方式之一，也是亚马逊官方允许的获取真实评价的方法，但是注意只能以中立语气要求买家给评价，不能提到好评或有利益交换，邀评时间选择周二到周五早上10点左右，因为国外用户都有上班收发邮件的习惯。

对于订单数量比较多的卖家手动去发耗时耗力，大家可以使用英华方舟ERR系统营销邮件功能，根据不同的索评产品个性化定制邮件模板，通过筛选规则精准发送目标用户（例如可通过ASIN、订单SKU、订单属性、重复购买过的买家、黑名单过滤、买家等级过滤、买家地区和省份城市等），现在注册可免费试用ERP。

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