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你最近一次搭顺风车上下班是什么时候？还记得最舒心的一次顺风出行么？顺风同行路程虽各有长短，但诚信、文明、友善、和谐的顺风车文化贯穿始终，不妨从“您好，很高兴认识您”开始，开启一段善意同乘。在不以盈利为目的前提下，顺风车主和乘客之间是平等互助的合乘关系，而非服务与被服务的关系，车乘双方共同分摊出行成本，利用车内空座，共享便捷出行。

换位思考很重要，多份理解冲突少。起终点接送问题僵持不下，携带宠物大件行李等问题未沟通说明，车内不注意卫生乱丢垃圾，在顺风出行中，诸如此类的车乘矛盾十分常见，强化文明出行意识，创造和谐出行环境是解决这类矛盾的两大利器。在《嘀嗒顺风车合乘公约v2.0》与《用户行为管理规则》等规范中，文明监管是一项重要工作，嘀嗒通过行为分等措施约束合乘双方行为，针对不同违规行为执行对应的扣分、封禁等处罚，维护了合乘双方的共同利益。

订单取消规则-车主判责及惩罚措施

订单取消规则-乘客判责及惩罚措施

诚信是约定顺风出行的重要前提，按约定时间及地点到达是十分值得鼓励与倡导的顺风车文化。顺风行程由车主事先发布出行信息，乘客选择自愿合乘，拥有最终决定权，但很多乘客或车主会在顺风出行前遇到被取消订单的情况，很是苦恼。嘀嗒出行平台建议如车乘任何一方在出行前有取消需求，在下单平台端内友好协商提前沟通，避免造成不必要的损失。

另外，部分乘客如有重要行程需求，提前做好时间规划和备选出行方式是关键。针对订单取消问题，嘀嗒出行平台就制定了一系列明确的取消判责规则及惩罚措施，乘客和车主均可选择取消原因，系统会根据实际情况自动判责生成判责结果，对有责方进行惩罚，营造诚信规范的顺风出行环境。

作为提供共享出行的领先移动出行平台，嘀嗒出行积极培育符合社会主义价值观的顺风车文化，提供平等互助的合乘，让更多车主愿意分享私家车上的空座，更多乘客能够积极主动参与顺风出行，合力推动顺风车行业的良性发展。在嘀嗒出行率先推出的《顺风车合乘公约》及2.0版本中，明确了乘客、车主及平台三方责任及合乘规则，希望未来随着“真顺风”在实践中的不断发展壮大，平台助力行业发展，车主与乘客双方都能够主动践行文明合乘，让顺风出行蔚然成风。

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