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2022.04.28

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本报记者李静北京报道

广告、游戏、电子商务是互联网流量成为最主流的三种方式。 很多互联网巨头对电子商务如百度、腾讯等互联网巨头寄予厚望,但成功者寥寥无几。

作为网络领域的大企业的字节跳动,在电子商务上也寻求突破。 自2014年今日头条推出电商导购产品“今日大甩卖”以来,字节跳动在电商上的表现一直不小,但大部分水花不大。 有消息称,直到直播带品的兴起,嘀嗒电商在大潮中迅速崛起,2020年嘀嗒电商实现GMV约5000亿元,2021年嘀嗒电商GMV目标为1万元。

但是,嘀嗒电子商务仅限于嘀嗒产品内,被称为APP工厂的字节跳动已经培育出了很多APP产品。 这些产品的流量会在电子商务中变化吗?

近日,《中国经营报》记者注意到,独立的APP机顶盒在安卓平台和iOS平台上已悄然上线。 官方表示,嘀嗒盒子是嘀嗒旗下的综合时尚电商平台。 除嘀嗒电子商务外,字节跳动进入新的嘀嗒盒有什么深层意义? 未来能承载字节跳动电子商务的梦想吗?

嘀嗒盒子静静上线

官方表示,短袜是短袜旗下的潮流时尚电商平台,以风格、时尚、购物为中心,从街头文化到高端时尚,从穿衣到彩妆扫描,千万

与其他电商平台不同,机顶盒的首页分为推荐和购物两部分,打开APP直接进入推荐页面。 推荐页面是用户熟悉的种草短视频页面,采用嘀嗒上下滑动的方式。 视频种类多为穿法、运动鞋、包、化妆、街拍。 进入嘀嗒盒子的创作者在嘀嗒上也可以找到同一博客的账号,可以将嘀嗒作品与嘀嗒盒子同步。

购物页面是系统推荐的商品,用文字展示商品,一个画面展示约4种商品。 商品分类不多,只有四大类:硬核补贴、时尚时尚、化妆品爆款、二手高级感。

浏览首页推荐商品,嘀嗒定位时尚潮流,目标人群为1995~2009年出生的z世代。

2021年4月,嘀嗒电子商务委员长康泽宇对外首次提出了“兴趣电子商务”的概念。 也就是说,通过算法向用户推荐感兴趣的商品。 但是,在嘀嗒盒中,可以看到产品在显眼的位置设置了搜索栏,这意味着嘀嗒盒并没有放弃传统的搜索业者。

此外,以“袜子”搜索为例,浪莎、南极人、网易严选、恒源祥等消费者熟悉的品牌商已经入驻,搜索羽绒服可以看到鸭鸭、雅鹿、雪中飞、海澜之家等主要服装品牌。 这意味着嘀嗒盒的目标也不仅仅局限于z代。

“嘀嗒盒子看起来和便宜货很像,同时走在种小红书(RED )草的路上,其实会用短视频和现场直播把商品带来。 ”互联网产业时代评论家张书乐认为,话匣子是电子商务字节跳动的一个反复试验,是摆脱传统电商普遍大众商品,做垂直细分的电商。

从0到1探索电商

其实,在通过嘀嗒、嘀嗒直播带货之前,字节跳动在电子商务方面经历过长期的探索,付出过很多学费。

2014年,字节跳动在今日头条上线电商采购产品“今日大甩卖”,为第三方电商平台推陈出新。 2016年,今日头条与京东联合发布“内容电子商务”的“京条计划”。 今天头条为京东开设了一级购物入口,帮助京东及其平台上的商家精准投放广告,双方通过导游、佣人等模式更换头条号码。 2017年,今日头条通过钱包服务上线“放心购买”业务,开始试水自有电商平台,主要销售优质低价商品。 2018年放心采购分为“放心采购3.0”和“放心采购鲁班”两条产品线,放心采购3.0随后升级为超值商城,放心采购鲁班成为电商广告管理工具。 但是,这些电子商务产品大多反响不大。

2018年,经过5年发展的短视频南北渗透大江,字节跳动旗下的嘀嗒成为短视频课程的领头羊,除了今天的顶级产品之外,字节跳动还决定用嘀嗒这一新产品探索电子商务。 2018年底,嘀嗒开始研究“直播网红电子商务”的模式,上线了自己的电商平台“精选好物联盟”、达人自己的店铺、商品橱窗、购物车等,推出了电子商务广告发布系统“鲁班班2019年,嘀嗒通过直播和购物车,上线嘀嗒零售店和商家小程序、商品搜索功能,与京东、考拉、唯品会等电商平台连接,淘宝日本字节跳动将为内容制作者制作的电子商务工具“顶级店”上线。

但是,纵观字节跳动2014-2020年六七年的电子商务探索,基本上已经为其他电商平台走上了导流的道路。

为其他EC平台建立电导是比较简单的事情。 “因为当电商是比较痛苦的事情。 ”电子商务技术国家工程实验室研究员赵振营对记者说,“电子商务不仅仅是有流量就可以了,还包括让买卖双方实现网络交易的过程、售后服务、物流等一系列问题,这些短板实际上直接影响着平台的声誉

根据《晚点LatePost》,嘀嗒电商2020年全年GMV (商品成交总额)超过5000亿元,是2019年的3倍以上。 在5000多亿元的交易总额中,只有1000多亿元通过嘀嗒自有电商平台嘀嗒店销售,另外3000多亿元的交易从直播间、短视频飞到京东、淘宝等电商平台完成交易

不把握电子商务全流程,长时间放任发展,对平台也有反蚀的效果。 中国人民大学副教授王鹏指出,过去通过直播带来商品,但由于没有很好地监督管理手段和程序,还是处于放任自流的状态,出现了一些问题。 例如,如果商品销售出现售后问题或质量问题,这些平台有什么责任? 整个交易都需要相关纳税吗?

为了更长期地发展电商业务,2020年下半年,嘀嗒做出了重要决定,宣布从2020年10月9日开始,第三方商品将不再支持接入直播购物车。 意味着嘀嘀直播胶带商品不再为其他电商平台冲走,企业以嘀嘀直播胶带商品为主要销售渠道,必须开设嘀嘀商店。

经中数字经济研究中心主任陈瑞认为,嘀嗒抢占外链的调整,意味着嘀嗒加快了其流量价值在电子商务领域的转型步伐。

从1到n突破什么关口?

开源证券研究所的报告显示,随着嘀嗒电商关闭外链,全力打造嘀嗒小店,生态圈已基本建成,2021年嘀嗒全面GMV规模将达到5000亿元以上,2022年GMV规模将达到5000亿元以上

根据《2021抖音电商生态发展报告》,2020年直播电子商务规模超过万亿元,年增长率达到142%,领先于电子商务大盘。 此外,直播商家的市场渗透率仅为8.6%,仍有很大的增长空间。 抖音商作为嘀嗒电商的经营入口,2021年1月比2020年1月,抖音商GMV一年增长了50倍。

嘀嗒直播带来的更大的商品带入,意味着嘀嗒体系内的流量已经基本走上了通电公司变现的道路,那么字节跳动旗下的其他产品能复制吗?

2020年字节跳动将电子商务升级为一级业务部门,与今日头条、嘀嗒等齐名。 业界认为,电商部门将统一嘀嗒、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

2021年,梁汝波担任新字节跳动首席执行官,11月梁汝波发布全员短信发布组织调整,实行业务线卜化,设立嘀嗒、强力教育、飞行本、火山引擎、朝夕光年和TikTok大业务板块。 今日头条、西瓜视频、搜索、百科、国内垂直服务业务被纳入嘀嗒。

“字节组织结构调整实际上是试图通过搜索来实现字节各内容平台之间的流量开通、障碍消除、闭环形成(用户通用,但跨平台联动较少)。 ”张书乐表示,独立的APP机顶盒也同样可以在多字节的内容平台上通过搜索、百科全书和其他形式实现跳转、导游、导购。

赵振营也认为,从目前的字节跳动布局来看,未来电子商务可能成为改变所有内容平台的主体力量。 “内容板块专注于内容整合和展示、算法迭代、客户资产创造。 电子商务集中于商务流程优化、物流、售后服务等客户资产货币化。 ”

但是,这些目前都是很棒的计划。

综上所述,打通电子商务全流程并不是一件容易的事,字节跳动想要自建电子商务王国其实存在很多痛点和难点。

深圳市思其晟公司首席执行官伍岱麒指出,首先在物流方面,物流是重资产基础设施,京东、淘宝在物流领域已经布局多年,这是字节跳动短板之一。 其次,在支付方式上,字节跳动在金融业务上已经布局,但电商需要委托支付宝(Alipay )、微信等第三方支付。 另外,客户服务也是电子商务全流程的重要一环,需要投入大量人力物力进行建设。

(编辑)张靖超校对;颜京宁) ) )。

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