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DSR动态评分对店铺非常重要，是店铺的动态评分，是买家交易后的评价表现，包括三个评分。 是宝物与说明的一致、销售者的服务态度、物流服务的质量。 每个分数是六个月内所有购买者得分的平均值。

DSR分数对一个店铺来说非常重要。 如果店铺的DSR分数跟不上，下降的DSR也会带来权重下降。 另一方面，店铺的权重会影响店铺的等级和流量。 另一方面，店铺宝贝有新的基础权重，DSR得分越高，新品的基础权重越高。 另外，绿色的DSR会影响客户的信赖度，提高店铺的丢失率。 还有，基本上淘宝平台的活动在DSR评分上有门槛，评分太低就很难报名参加活动了。

关于DSR分数，纽斯特电商之家给出了一个策略：先防再攻。

“先发制人”是预防灾难恢复分数的下跌，如果能防止下跌、保护分数，那当然是一件大喜事，可以省去很多事情。 要防止，必须知道DSR分数在什么情况下可能下降，以及出于什么原因下降。 一般来说，DSR得分下降要在活动期间，或者产品调整时，店铺有这样的动作时建立关联表，观察DSR得分的变化。 预防有“三招”。 呼叫，物流，惊喜。

客服：在活动和产品调整期间，即使很忙，也要善于体验顾客。 最直接的是顾客接待。 接待顾客的速度、解决问题的能力、引导顾客的能力、售后服务能力都要好。

物流：不可否认，很多店铺的口碑不好是快递造成的，但这个问题我们很难控制。 针对这个问题，在可以选择更好的物流快递的同时，在包装外箱上贴上“包裹很重要，请哥哥先寄，谢谢~”等标签，可以从快递哥哥那里“下手”的小方法

惊喜：带给买家惊喜，提升在此购物体验。 这可以赠送精致的礼物，买家收到礼物获得好评的概率也很高。 快消类别可以赠送店铺新品，赠送宣传和购买者。

防守可以这样防守，但是如果防不住的话，灾难恢复得分会下降。 这个时候，必须积极出击。 是“进攻”。 积极来拯救店铺的DSR得分。 拯救也有“三招”。 检查宝物，增加流量，离心服务。

检查宝贝:DSR下跌是由店铺内的产品引起的。 检查一下，就是其中之一。 如果是主推，先选择店铺优质产品替代，再加大推广力度，快速提升产品基础。 如果是主推以外的推，可以下架产品，阻止DSR的评价进一步大幅下降。

加大流量：DSR下降很可能会导致商店流量下降。 此时，必须保持店铺的流量。 否则，就会陷入恶性循环，所以可以增加流量的引入，通过直达巴士、淘金热等方式找回店铺的流量。

走心服务：DSR分数由购买者直接决定，因此必须关心服务购买者，并请购买者帮助找回分数。 可以提高赠品的质量，写感谢，让顾客打电话，提高商店的好评。 如果资金上允许的话，在恢复DSR分数时，也可以通过顺丰等优质快递提高体验。