shopify待处理付款

2022.04.28

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什么是待处理状态?

我们的信托和安全团队不断保证平台没有欺诈行为。 如果买方或卖方的沟通方式与某种模式或标准一致,我们的信托和安全团队必须进一步调查这笔交易。 在这次调查期间,交易处于暂停状态,订单上显示“待定”。

当我看到待处理时我该怎么办?

什么都不做! 看到这个待定订单时,什么都不需要做。 Tophatter调查这笔交易。 交易处于这种状态时,请不要联系买方或发货。 在此状态下配送订单将禁用卖方的保护。

大部分交易都可以在等待处理的当天完成评估。 可能需要更多的时间。 如果判断交易确实是欺诈性的,会自动退款给买方,并直接向买方发送信息。 订单从保留中解除时,可以自由发货。

请不要担心等待处理后解除的订单。 出厂时间范围将被重置。 此外,将拥有与第一份声明相同的发货时间。

这对卖家意味着什么?

“待定状态”下预订的订单没有“发货日期”,订单不会延迟、干扰拍卖安排,也不会影响卖方的评级数据。

待处理状态下,卖方将订单标记为已发货,不能购买或退还邮费。

不再处于等待处理状态时,出厂时间范围将重置,出厂时间与第一份声明相同。

订单退款,受到非正面评价时,该评价将被忽视。

处于等待审核状态的发货订单不享受顶级hatter卖方保护政策。

这对买家意味着什么?

大多数订单在当天处理并解决,购买者没有注意到订单处于等待处理状态。

如果买家需要提供更多信息,信托和安全团队会联系他们。

订单退款时,顶级hatter会通知买方。

订单待定时,卖方不得就该订单与买方联系。 Tophatter将直接与买家合作验证此次购买行为。

如何获知可以重新发货的时间?

订单不再处于等待审查的状态时,显示为已支付状态。 货款确认后,可以发货。

相关链接: 《Tophatter卖家面对争议案件(Disputes)/INR订单,该怎么办?》

联系电话 400-6065-301

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