和我一起学做速卖通

2022.04.27

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第一章好业务员一定是谈判高手

1-1不伸手微笑的人

伸手不做笑容的人

有一句古老的谚语说,伸手也不会微笑。

祖先留下的古老谚语是有智慧的,其实笑是积极的,可以拉近彼此的距离,让彼此产生好感。 特别是大家不笑的时候,笑可以让气氛更缓和。

一个服务人员,无论心情多么低落、工作多么繁杂,面对微笑的客人,态度都会变好,所以说“伸出手也不会露出笑容的人”。

2008年北京奥运会的组织者都很熟悉这个道理,知道“笑容是北京最好的名片”,所以在训练礼仪小姐的时候,一次要咬筷子十几分钟,让每个人都能有天使般自然的笑容。

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