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和我一起学做速卖通

2022.04.27

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第一章好业务员一定是谈判高手

1-1不伸手微笑的人

伸手不做笑容的人

有一句古老的谚语说，伸手也不会微笑。

祖先留下的古老谚语是有智慧的，其实笑是积极的，可以拉近彼此的距离，让彼此产生好感。特别是大家不笑的时候，笑可以让气氛更缓和。

一个服务人员，无论心情多么低落、工作多么繁杂，面对微笑的客人，态度都会变好，所以说“伸出手也不会露出笑容的人”。

2008年北京奥运会的组织者都很熟悉这个道理，知道“笑容是北京最好的名片”，所以在训练礼仪小姐的时候，一次要咬筷子十几分钟，让每个人都能有天使般自然的笑容。

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