速卖通待举证没有处理

2022.04.27

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速卖通待举证没有处理

焦点事件

最近，一位女性在4S店坐上奔驰呼吁维权的视频引起舆论的关注。女车主哭了，她买了一辆价值66万元的奔驰车，但新车还没开出4S店，就发现车辆发动机有漏油问题。该事件曝光后，女车主还表示，该奔驰4s店引导其办理汽车贷款，存在私收“金融服务费”等行为。

女业主用别的方法关注维权，但在实践中建议用正确的合法方法维权。诉讼就是其中之一。

诉讼是解决消费纠纷的一种方法，也是最权威的方法。但是，很多消费者似乎本能地抵制诉讼，或者不理解举证责任，往往害怕诉讼。俗话说提起诉讼就是举证，消费纠纷中的消费者维权诉讼，该如何举证呢？

消费者打官司

应当把握以下几条原则举证：

一、客观真实

作为证明案件事实的证据，必须是客观存在的事实，而不是主观臆测。这些客观存在的事实，必然是当时证人所见所闻，或者以文件、物体的外形特征记载和表明的，是客观存在、揭示和证明事件真实情况的证据。如购物发票、购物合同、商品生产者和经营者发布虚假广告的报刊原件、消费者安全受到侵害的照片、录像、证人证言等等，都是客观再现、证明事件事实和过程的证据。客观真实性是证据最本质的特征。

二、相关及时

被证明为证据的事实必须与有待证明的案件事实内在联系，必须是既包括原因上的联系，又包括条件上的联系和结果上的联系，即消费者借助所举的证据要能够证明经营者的侵权行为和损害后果等事实情况的一部分或全部，才能说是有效的证据。

这就要求：

1、要求消费者把握取证的最佳时机。例如，购物时，要求经营者出具商品质量、等级等情况的资料。证据有可能丢失或者被人隐瞒等，今后难以取得的，也可以向人民法院申请证据保全。

2、要重视证据收集的时效性，在法律规定的责任期限内取得必要的证据，主张经营者负责。

三、合法有效

证据的正当性是指作为证明案件事实的证据，必须符合证据的来源、内容、形式必须合法的法律规定。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。”第七十条规定：“一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议，但没有足以反驳的相反证据的，人民法院予以证明力1、书证原件或与书证原件核对无误的复印件、照片、复印件2，物证原物或者与物证原物核对无误的复制件、照片、录像资料等；3、有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件；4、一方当事人申请人民法院依照法定程序制作的物证或现场勘验笔录。 ”明确了非法证据的判断标准，即除以侵害他人合法权益(如违反社会公共利益或者社会公德侵害他人隐私)或者违反法律禁止性规定的方法(如擅自将窃听器安装到他人住处进行窃听)取得的证据外，其他情形不得视为非法证据。，所以收集证据不是通过非法手段、方法、方式或步骤获得的。

四、全面充分

在司法实践中，往往仅靠一个证据很难证明案件的全部事实，需要尽量充分收集案件发展过程中的各种相关证据。既要收集书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述，又要收集鉴定结论、勘验笔录、现场笔录等证据，既要收集主要证据又要收集次要证据。只有形成一个牢不可破的证据锁链，才能经得住庭审过程中的质证程序。如果消费者指控经营者销售假冒伪劣产品危害健康，则为举出购货发票、商品原样、鉴定结论、医疗证明和医药费用单据等

资料来源：法务之家

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