16个用于优化用户体验的可用性测试工具

2019.07.18 mf_web

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可用性测试工具对于网站的成功至关重要。用户体验在很大程度上依赖于用户测试,因为它可以帮助开发人员了解用户如何与设计进行交互。反过来,它有助于实现最佳用户体验,并帮助用户完成任务,从而提高整体转换率。运行自己的用户测试将包括寻找和雇用目标受众,因为这样设置必要的硬件可能既耗时又昂贵。

使用此列表可以找到一些最流行和最有用的用户测试工具,以帮助您进入可用性测试。您将能够看到用户如何与网站进行交互,从而允许您根据反馈进行必要的改进。

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可用性测试工具


1.优化

众所周知,这个A / B测试平台非常人性化,允许用户跟踪访问和转换。该工具提供了大量功能,包括:跨浏览器测试,移动网站测试,地理位置定位,访客细分和多变量测试。用户可以免费使用基本计划,但某些额外功能仅适用于付费的企业计划。

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2. QUALAROO

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该工具将提示网站访问者实时回答一些有针对性的问题或调查。这有助于网站管理员编辑其网站以获得最佳可用性。有许多可用的设置和功能,包括但不限于:跳过逻辑 - 这可以在访问者给出个性化的后续问题,退出调查之前分析访问者的响应 - 这些可以发现网站访问者未转换的原因以及集成与Marketo和Salesforce等其他工具的功能。每月63美元,这是一个更昂贵的选择,但有一个免费的14天试用,一个注重预算的开发人员可以利用。

 

疯狂的蛋

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这就是所谓的基于点击的用户体验工具。它可以用于30天免费试用,然后每月花费9美元。一个月9块钱会带给你什么?热图 - 您将看到每个访问者点击您网站的位置,Scrollmap-这将显示访问者通常滚动的页面上的距离,Confetti将提供有关搜索字词,访问者来源和其他元素的见解, Overlay-将分解每页元素的点击次数。

 

4.单击“HEAT”

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在这里,用户将能够通过热图查看显示结果的独特方法。与许多其他可用性工具不同,ClickHeat作为Web服务器的开源工具免费提供。那些使用WordPress的人可以使用一个可以与他们的网站无缝协作的插件。这意味着用户可以从真实用户收集有关网站上发生的事情的真实数据。考虑到所有好处,其中一个缺点是程序有特定的服务器要求。

 

5. USABILLA

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该工具具有许多不同的功能,使其成为一个非常全面的体验包。可以激活的一些功能包括:点击热图,退出调查,移动反馈,有针对性的反馈表单以及通过电子邮件收集数据的反馈小部件。他们每月都有一个年度定价结构,但每个用户都可以通过14天的免费试用试用它。

 

6.五次测试

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该工具由UsabilityHub操作,在考虑可用性测试的预算时,它是最好的。它旨在拍摄网站任何访客的第一印象。运行测试只需5秒钟 - 该过程非常简单。这三个步骤包括:上传屏幕截图或模型,其中包含有关功能或设计的问题。然后,在回答给出的问题之前,每个测试人员将有5秒的时间来查看页面。UsabilityHub然后将比较响应。付费计划的起价为每月20美元,但那些担心费用的人在完成其他用户的测试后可以获得免费回复。

 

7. CLICKTALE

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与作为点击地图运行的其他工具类似,ClickTale是一种付费托管服务,它将跟踪用户的击键,跟踪他们的鼠标点击和移动,甚至是他们浏览网站所需的时间。当每个用户都有一个会话时,它会像电影一样保存,并注明用户光标所在的位置。热图将显示用户大部分时间花费的热区,而冷区是花费最少时间的地方。这个程序的缺点并不太可怕。例如,与许多其他可用性测试工具一样,不可能向用户询问“为什么”,关于他们做或不做的操作。此外,定价只是有点混乱 - 订阅可以是每月,半年或每年,范围从免费到790美元。

 

8.反馈军队

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这个用户测试工具与其他测试工具略有不同。它使用Amizon的Mechanical Turk服务来呼叫响应。这个过程只有3个步骤,比设置自己的测试要容易得多。这三个步骤是:上传您正在测试的网页的URL,设置有关该页面的3到6个问题,然后您将等待您的10个回复被发回。用户可以以40美元的价格收到这10份回复。这使得Feedback Army成为用户体验测试的快速而廉价的选择。***更新:反馈军现已关闭。单击链接以获取详细信息。 

 

9. TRYMYUI

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TRYMyUI以每月35美元的价格竞争,允许用户使用匿名用户测试他们的网站,或者他们可以使用他们自己的候选人池。TryMyUI提供的功能包括:移动测试,鼠标点击,击键,视频屏幕上限,带书面反馈的配音评论和系统可用性问卷。对于拥有大量投资资本的企业家,可以选择折扣。

 

10. CLIXPY

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这是另一个记录用户流动的不断增长的程序类别。价格是预算友好的,100次捕获只需5美元,跟踪用户在网站上做的事情,只需滚动,点击和输入表格中的信息。这个工具用于通过将JavaScript代码实现到网站自己的代码中。应该注意的是,此工具不会记录密码,您将手动操作它以绕过记录信用卡号码。***更新:Clixpy似乎已关闭。 

 

11. USERFEEL

用户感觉

关于此工具最值得注意的一点是,它的设计旨在满足各种语言的需求,因为大多数其他可用性测试工具主要是为英语网站设计的。其他一些功能包括:快速交付的结果 - 通常在24小时内,跟踪鼠标移动,针对特定问题编写的响应,以及用户在网站上测试的视频片段以及浊音评论。每月,用户将支付39美元,而UserFeel建议运行不少于3次且不超过5次的测试以获得最佳结果。用户会感到很自在,因为UserFeel为那些不满意的用户提供90天退款保证。

 

12. ETHNIO

民族旗帜

使用此工具,用户将向其页面添加JavaScript代码,用于招募真实网站用户进行测试。它将在网站上向访问者显示调查(也称为筛选器),并要求他们参加简要的可用性测试。如果访问者完成筛选并满足要求,您将收到警告,确实有一个真正的候选人已准备好进行测试。从那里,您可以使用GoToMeeting之类的东西连接到您的用户,然后远程进行主持测试。虽然这看起来很棒,但它可能是一个缺点,因为当你有准备参与的研究人员时,你只能进行测试。

 

13. CHALKMARK

粉笔马标志

用户可以期望一个类似反向卡片排序的过程 - 这意味着测试导航和术语以确保用户知道如何在网站上完成任务。用户上传测试图像,然后由程序进行调查链接。可用性研究人员可以使用此链接分享调查。在共享时,研究人员将简要描述需要完成的任务,测试人员将点击他们认为可以完成任务的图像。记录点击次数,热图会实时显示点击的位置。最后,可用性研究人员将报告下载为PDF文件。免费帐户可以无限期使用,并允许用户创建最多3个任务的调查

 

14.冯桂

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有趣的是,该程序不使用真实用户进行可用性测试。它采用模拟真实用户的算法,生成眼动追踪研究。该程序围绕着人眼运动能够被复制的概念运作,基于页面上的变量以及普通人将做出的可预测的动作。要使用Feng-Gui,只需上传需要进行眼动追踪的图像。然后,该程序将通过其人工智能算法生成眼动追踪热图,预测人眼在与图像一起使用时将做什么。它被认为是更昂贵的眼动追踪研究的预算友好替代品。一张图片和一张热图是免费的,价格会随着图片数量的增加而增加。50张图片50美元,250张图片225美元,1,000张图片700美元。

 

15.循环11

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这个工具有点独特,因为它允许利用真实用户进行未经模仿的远程可用性测试。研究人员将为用户提供简单的任务,然后跟踪他们的交互。然后通过报告显示数据,该报告包含任务完成率,常见故障页面,任务时间,路径以及每个用户的综合路径分析。无需在网站上加载软件,结果准确无误。350美元的固定费用,这意味着对于那些需要进行大量测试的人来说这可能是一个很好的交易,但对于那些只需要测试一些用户的人来说可能是一个延伸。

 

16.银背

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这款基于Mac的软件工具可以记录分析,编辑和回放可用性测试会话。该计划的成本为49.95美元,其中一部分收益用于大猩猩保护。对于那些需要在办公室和旅途中使用程序的人来说,这是一个很好的选择 - 因为它取代了更传统和更昂贵的工具。它易于使用,并且在客户承诺购买时为所有用户提供免费的30天试用版。

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